配资融资融券

 

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2020/1/20 2:49:35
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配资融资融券  超等姨妈的开创人王开元出身于北京,善于美国,结业于耶鲁大学经济系,曾在耶鲁大学处理基金事情,返国后,在处置一段时刻对冲基金以后开端守业,做的是很接地气的家政 O2O。碰头的时分,他说一口规范的朔方一般话,偶然会蹦英文单词,但来往返回就一两个。没有半点京电影的陈迹,倒也会骂一点朔方汉子的脏话。他说本人比来回美国,暌违两年,发觉现已有点生疏了。但深聊上去,仍是会发觉,他更简略间接一点,语速快,喜爱谈效力、逻辑,对数值、技能有一种近乎“乔布斯式”的崇敬。

  作为一个贸易形式,14 年下半年到 15 年上半年是 O2O 最火的时分,北京望京一度呈现了地推汇集的“扫码一条街”,逛一路,吃喝玩乐全有了。超等姨妈出场比拟晚,初步于客岁头,遇上了 O2O 热的高峰,没有巨擘、大佬傍身,除了开创人团队清一色海归以外,很难找到其余的镀金点,是一家典范的非驰名 O2O。彼时,商场现已有了e家洁、姨妈帮、管家帮、58 抵家,它们在停止着自营、线下店、生意人、规范化等形形色色的探求。通过 2015 年下半年的资源隆冬,它居然也活上去了,并且开端渐渐向外扩大,在发祥地深圳也能做到红利了。

配资融资融券  与其时商场的繁华与折腾相同,超等姨妈的定位很简略,做一个家政版的优步,只做渠道。目的为姨妈和用户供给渠道和技能,进步职业效力。

超等姨妈

  超等姨妈 APP 截图

  万事开首难,先自营再渠道

配资融资融券  固然,渠道的轻形式本钱低,危险小,但严酷的是,渠道总要面临“鸡和蛋”的成绩。配资公司 超等姨妈来讲,没有姨妈就不会有客户,反之,充足大的客户量才干吸收姨妈入驻。职业里,初期一样定位渠道的e家洁如今首要依托家政公司来输出姨妈,其开创人云涛以为中介公司能给姨妈供给归属感和事情训练,不成代替。王开元则以为和中介公司协作能够倏地汇集姨妈,但这没有真实扭转职业。交了中介费,派单用度无法低落,效力不高,仅仅把资讯公布平台从线下搬运到线上。

  现实上,2015 年 2 月 15 日超等姨妈 APP 就上线了,但不断拖到 3 月 12 日才开规矩式供给效劳。“渠道吸收不来姨妈,末了干脆本人雇了 25 小我,这才让 APP 得以倒闭。“一开端就自愿自营,背叛渠道初志,对此王开元称,守业早期比拟苍茫,只能走一步算一步。

配资融资融券  正如王开元一开端所担心的,自营象征着要有充足的单量来对消雇佣姨妈的付出,不然公司将处于绰绰有余的形态,也那是常说的烧钱。王开元算了一笔账,姨妈每个月薪水 4000 元,事情 22 天,家政效劳免费 25 元/小时,这象征着她们天天最少要事情7~8 个小时。理论上,姨妈至多均匀天天事情 4 个小时,客户需求家政效劳的时段比拟会合,姨妈的很多作业时间被糜费。

配资融资融券  自营一个半月后,王开元开端连续解雇自营姨妈,回归渠道形式。但王开元以为,开端期间的自营让超等姨妈完结了两方面的生长:第一,由于自营姨妈定时待命,一起雇佣司机接送,效劳做得很好,建立了渠道的品牌形象;第二,在这段时刻里,深圳的日订双数目从 0 增加到 100。

  三个月后,超等姨妈解雇了一切的自营姨妈,酿成了真实含义上的渠道。“这是一个很天然的进程,如今他们傍边另有一局部在做兼职。”王开元弥补道。

超等姨妈开创人

  超等姨妈开创人王开元

  不克不及彻底仿制滴滴、优步

  渠道步入正规以后,王开元逐步意想到彻底仿制滴滴、Uber 这类形式不行行,由于家政职业有许多独占特点。起首,比拟司机和搭客,家政职业中姨妈和客户之间的配资开户 更密切,很简单培育起“用户粘性”。为了保护这些转头客,蒲月初超等姨妈上线“优先”选项,用户能够把喜爱的姨妈配置为本人的优先挑选,若是该姨妈不克不及接单,渠道再从新举荐。“经过这个调剂,咱们的日单量从 100~200 回升到了 400~500。”

  受此启示,一个月以后,王开元又推行了相反的“拉黑”功用。他说,若是碰到欠好的体会,能够经过拉黑防止”狭路相逢“。

配资融资融券  除了姨妈与客户配资开户 的特别性,王开元及其团队还注重到,姨妈不习气运用智能机,招致派单时刻太长。“咱们认真研讨了姨妈运用智能机的特色,她们不会拼音打字,有些眼镜还花,看手机的频率低,首要用来打德律风。若是不是为完事情,她们多数仍是会用平板手机。”王开元说。姨妈必需要用智能机,由于它能够定位,定时陈述间隔定单的方位,因而王开元做了别的两方面的改进。第一,简化 APP,便当姨妈的运用;第二,告诉接单的方法改成主动电话体系。

配资融资融券  王开元对超等姨妈的后盾技能十分有自傲。他引见,用户下单后,体系依据间隔、评分、拉黑率(拉黑与优先的份额)来对姨妈停止智能次第,他指出,出于品质优先的考量,地舆位置权重最高。而后,排名前十的姨妈会接到主动电话,依据本人的状况挑选接单或回绝。若是这十名姨妈傍边没人抢单的话,体系则会主动再放出一批。他夸大,这个进程不需求野生参加,所所以“真实的去中介化”。“有些家政 O2O 是伪去中介化,中心还需求客服拨打德律风。”他说。

  “固然,APP 是一个延续优化的进程。比方,拉黑率那是上线了优先、拉黑两个功用后弥补的。直到如今,咱们还在改良中。”他弥补道。

  亿邦能源网发觉,今朝,超等姨妈 APP 页面与优步非常相似,舆图加主菜单,正面有暗藏的用户资讯栏,都没有客服德律风,经过邮件联络客服,王开元走漏今朝超等姨妈的赞扬率为 0.6%。

超等姨妈

  超等姨妈(左)与优步(右)

  覆巢之下,怎么安存

配资融资融券  客岁下半年,本钱市场收紧,很多 O2O 公司融不到钱,堕入扩大放缓、难认为继的隆冬。但超等姨妈却完结了两轮融资,固然“金额都不大”,却得以生计。

  王开元回绝议论其时的融资状况,仅仅再三强调本人不是一家烧钱的 O2O 公司,独特是从资源隆冬之时就开端寻觅红利的办法。在亿邦能源网的诘问下,王开元说起了局部其时超等姨妈怎么减缩平常开销的细节。

配资融资融券  “裁掉了五六个“效力不高”的地推职员,还遏制了一局部baidu搜刮词推行,开端倚重更原始、本钱更低的社区推行,比方发传单、贴告白、赠予手提袋(便捷店、餐馆、外卖)等。有些效劳器买了没有效,就放在那边。从前发短信都不查字数,以后就开端当心,由于超越 70 个字的短信会主动分两条发送。” 王开元回想说。

配资融资融券  除了节源,超等姨妈也测验了一波三折的开源。据理解,超等姨妈一开端只要小时产营业,客岁 10 月推行包月效劳,“也不是说不做小时工的买卖,而是我小我和团队的首要精神搬运到包月效劳。”所谓包月效劳那是按月计费的家政效劳,店主提出详细要求并缴纳引见费,由渠道代为引见。

配资融资融券  王开元走漏,包月效劳停止得比拟困难,两个月后日单量还保持在个位数,以是在本年 1 月的时分,他决议回过甚去做小时工的营业。“包月效劳一时半会做不进去范围,而小时产营业和后盾体系是咱们的已有劣势,必需充沛施展。”他说。

配资融资融券  超等姨妈的小时产营业前后测验了扣点和渠道费两种免费方法。由于前者的单量降落明明、取缔率偏高,以是最后肯定了后者。王开元企图用博弈论来注释这此中的情理:“面临扣点,姨妈的心思是积累本人的客户源,而后赶快离开渠道。而就渠道费而言,姨妈则想着‘要把钱赚回去’,如许反而进步了渠道粘性。固然,职业各有特别性,这类逻辑能够其实不得当滴滴等打车软件,他们的扣点更高。”

  也是在本年 1 月,超等姨妈取患了来自深圳恒裕团体的 pre-A 轮融资,并开端连续向广州、上海、北京扩大。公布材料显现,深圳恒裕团体建立于 1987 年底,香港恒裕控股有限公司全资控股,是国家最早处置房地产开辟及对外商业的公司之一。 王开元通知亿邦能源网:“至此融资总金额超越万万等级公民币,估值超越 1 亿元公民币。”

  王开元称,到夏历新年的时分,经过收取渠道费,超等姨妈曾经能到达“不亏钱也不赚大钱”的场面,下一步那是凭仗已有的后盾体系及数值推行贬值效劳(比方保母、月嫂、上门养护、病院养护、家电培修等)。在夏历新年以后,其团队推行一个包月效劳的后盾帮助体系。与小时工的体系相似,客户挑选需求的家政效劳范例后,体系主动找到几十小我并给他们发送资讯。他引见说,经过这套体系,深圳地域如今包月效劳能做到日单超越 10 个。

  2 年内规划 20 个新都会

配资融资融券  王开元说,今朝超等姨妈在深圳的南山区和福田区曾经能完成红利了,渠道上有 6000 个注册姨妈。本年,超等姨妈前后扩大到广州、上海和北京。今朝团队有 24 个职员,客服 4 个,地推 16 个,技能 4 个。此中,北京站 2 个地推,上海 2 个。王开元示意,超等姨妈的目的是在 2 年内规划 20 个新都会。

  谈到今朝已进入的商场,王开元称北京竞赛最剧烈,家政 O2O 多,地区广且交通差,姨妈“线下水平”低,还在运用平板机。深圳是新式商场,生齿多,姨妈对新颖事物的承受才能高,并且都会小,笼罩快。上海商场大而会合,生齿密度较高,客户的价钱接受能力好,姨妈的“线下水平”高, 许多会运用微信。广州的商场需求比拟低, 姨妈多,以是订价也会偏低。

  配资公司 加盟,则本不在王开元的料想当中,是渠道的姨妈们自动提出,但恰好餍足了超等姨妈的扩大需要。“一方面,从客岁就有姨妈,想把咱们的体系带回故乡做。另外一方面,地推人数不敷,单靠咱们本人的力气拓展也很难。以是,咱们推行了加盟计划。”

  详细来说,超等姨妈收取两万加盟费,敞开后盾体系,同意加盟者运用牌号,支出方面加盟商和超等姨妈分红,前者拿多。今朝,现已有韶关、成都、天津、大连四个都会签定合同并完结打款。“说假话,若是有充足的时刻和精神的话,咱们该当做实地考查,根据本地商场巨细来订价,而不是统未必价两万。”王开元弥补道。

  据理解,今朝超等姨妈的计划是一二线都会本人做,三四线都会承受加盟,详细由往后的扩大速率来决议。小都会制约一个加盟商,略微大一点比方成均能够有两个。当被问到若是有中介公司需要加盟怎样办时,王开元说:“是有这个能够性的,中介公司很小,欠好辨认,大大都家政公司的店主从前那是姨妈。咱们的根本准入准则是在渠道上事情过的姨妈。”

  深思:太烧钱了

配资融资融券  王开元结业于耶鲁大学经济系,守业前的作业经历囊括耶鲁处理基金和北京的对冲基金。他以为,过来一年 O2O 之以是不景气,一方面是由于 VC 自身就处于“缺钱”形态,另外一方面守业者没有造血才能,重大依托资源。

配资融资融券  “起首,最基本的是资源出成绩了,母基金也没钱,面临危急的是各个职业,而不只仅是 O2O。为何 O2O 职业受作用云云明明?在一切的守业范畴,O2O 最烧钱,比电商还重大,流血的速率太可骇了。VC 的思绪是出资、上市、套现,但通过一年发觉上不了市,没有接盘侠,再加之本人钱也未几,天然就遏制了出资。”

  究竟有多烧钱?王开元以baidu推行举例,超等姨妈至多时投进了十万个关键词,每周要为此花几万元,均匀每单客户获得本钱超越 100 元。今朝,转为baidu加线下推行的方法后,获客本钱降到了 20 元摆布。“不克不及单靠baidu度关键词搜刮,这种工作有钱就能做,不是本人的中心竞赛力, 并且一旦各人都做,baidu的免费规范也能够随之进步。” 王开元称。

  作为出资人布景身世的守业者,王开元保持做长时间而不是短时间长处。“我之前的出资年限都在五年以上,如许更稳更厚实,不是很在乎短时间的跌跌涨涨。超等姨妈在深圳呆了一年才开端向外扩大,其实不焦急,由于咱们的贸易思绪不断很明晰,坚决地做渠道,而后靠贬值效劳挣钱。”王开元说。

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